泉州丰泽一小区20多户水费异常 业主疑抄错水表

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2018-10-23

  业主水费多月相同5月飙升  陈先生在闻馨一品小区3号楼有两套房子,平时都是用微信支付水费。 今年5月份,他们家都跟往常一样用水,可他却发现两套房子的水费都出现飙升,其中一套要167元,而在以往都是100元左右浮动;另一套常年都在25元左右,5月份也增至元。

  发现异常后▓,陈先生特意回看了之前的缴费记录▓,发现在2017年7月至2018年6月期间,有一套房子12次有7次的水费是元。 他觉得非常奇怪,特别是2月份春节放假,家中都没怎么用水,怎么可能会跟其他月份的水费一样呢▓?  陈先生问了小区其他业主▓,发现很多人都出现同样的情况:不仅有连续两三个月水费一样,而且也都是在5月份出现水费大幅度飙升。 因为涉及多户,大家曾委托物业公司致电自来水公司,但都没有得到满意的回复。

业主们质疑是否是水表数抄错了。   物业涉及小区20多户人家  记者了解到该小区物业是骏源(福建)物业管理发展有限公司。

该物业公司区域总监周先生告诉记者,他们小区共有3栋楼480户▓,现在入住率七八成。 4月份的时候▓,在小区的业主群里▓,有很多业主向他们反映水费出现异常,更纷纷把水费缴费记录截屏发至群里。 因为有20多户反映此事,5月中下旬的时候,他们就让业主来物业处登记各家水费出现异常的情况。   据悉,业主们主要质疑的有三点:一是好几个月的水费是一样的;二是5月份的水费突然飙升;三是家里人经常出差,水费还是很高。

  随后,受业主们委托▓,周先生曾到泉州市自来水有限公司洛江供水分公司反映此事,也曾拨打泉州市自来水公司客服电话反映。 但双方的答复都是:没有办法得知水费出现飙升或雷同的原因▓,水费收费情况是正常的。   部门建议再多观察一个月  对此,记者采访了泉州市自来水有限公司▓。

该公司相关工作人员说他们有收到闻馨一品业主的投诉,考虑到5月份收取的是4月份的水费,而4月份天气开始转热,用水量增加是正常的▓,建议业主们再观察一个月▓,观察水表底数,如果还发现异常,可以再次致电反映▓▓。   针对业主怀疑水表数是否抄错,该工作人员答复▓,现在公司对抄表员的管理都很严格▓▓,虽说是用远传器进行抄表,但要求抄表员都需要去现场核查,而且每个季度都需要去现场核对度数的,所以很少会出现抄错表数的情况。   泉州市自来水有限公司洛江供水分公司工作人员庄女士则表示,闻馨一品小区是同一个抄表员在抄表的,每个月1日6日是抄表日,10日25日是缴费日▓。

平日里抄表员进行抄表▓,如果发现某户某个月水费出现异常▓,会致电业主多加关注的;而如果有业主来反映水费异常,查清是抄表员抄错了水表数,也会对抄表员进行相应的扣罚。   庄女士说,水费多月出现雷同或是有所偏差也是正常的,既然有多个业主反映此事,目前也快到抄表日了,她们会让抄表员去现场查看情况,多关注这个小区。

原标题:20多户水费异常业主疑抄错水表事发闻馨一品小区,泉州市自来水公司回复:水费雷同或有所波动是正常的,建议再观察一个月▓。